Waddibet is een onafhankelijk informatie- en beoordelingsplatform. Je account en al je gegevens bevinden zich bij de operator zelf – wij hebben geen toegang tot accounts, kunnen ze niet herstellen of deblokkeren, en kunnen geen wachtwoorden opnieuw instellen. Dit moet je allemaal rechtstreeks bij de operator doen.
Stap voor stap inloggen op Waddibet
- Ga naar de website van de operator.
- Zoek en klik op de knop 'Inloggen' of 'Login'.
- Voer het e-mailadres in dat je bij registratie hebt gebruikt.
- Voer je wachtwoord in.
- Klik op 'Inloggen' om toegang tot je account te krijgen.
Nog geen account? Je registreert je rechtstreeks bij de operator via hun website.
Inloggen vanaf je telefoon
Je kunt je account op dezelfde manier benaderen via je mobiele browser. Gebruik hetzelfde e-mailadres en wachtwoord als op je computer. De operator biedt een mobiele versie van de website die volledig functioneel is op smartphone en tablet – je hoeft geen app te installeren om in te loggen.
Wat te doen als inloggen niet werkt
- Verkeerd wachtwoord of e-mailadres: Controleer of caps lock uit staat en of je het juiste e-mailadres gebruikt. Probeer het wachtwoord voorzichtig opnieuw in te voeren.
- Account nog niet geverifieerd: Sommige operators vereisen verificatie voordat je voor het eerst kunt inloggen. Dit kan betekenen dat je een e-mail moet bevestigen of documenten moet uploaden. Controleer je inbox op instructies van de operator.
- Account geblokkeerd of beperkt: Als je account tijdelijk niet beschikbaar is, kan dit gebeurd zijn vanwege zelf-uitsluiting, een verificatieverzoek of een inactiviteitsperiode. Zie de volgende sectie voor meer details.
- Browsersessie verlopen: Log uit en log opnieuw in. Wis je browsercache en probeer het opnieuw in een ander browservenster of in de privacymodus.
Je wachtwoord vergeten
Klik op de link 'Wachtwoord vergeten' op de inlogpagina van de operator. De operator stuurt je een link om een nieuw wachtwoord in te stellen. Deze link is doorgaans 30 minuten geldig. Volg de stappen in de e-mail om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Als je het e-mailadres dat je bij registratie hebt gebruikt niet meer kunt bereiken, neem je contact op met de klantenservice van de operator. Zorg dat je je registratie-e-mailadres en alle andere beschikbare accountgegevens hebt, zodat ze je kunnen verifiëren.
Account geblokkeerd, geverifieerd of beperkt
Meerdere situaties kunnen voorkomen dat je inlogt of speelt:
| Situatie | Wat er gebeurt |
|---|---|
| Verificatiewacht | Je account is actief maar wacht op identiteitsbewijs. Je kunt inloggen maar niet spelen totdat dit voltooid is. |
| Zelf-uitsluiting actief | Je account is gesloten op je verzoek. Je kunt niet inloggen totdat de zelf-uitsluitingsperiode voorbij is. |
| Accountbeperking | De operator kan je account beperken vanwege verdachte activiteiten. Je kunt inloggen maar bepaalde functies zijn uitgeschakeld. |
| Langere inactiviteit | Accounts kunnen worden opgeschort na maanden zonder activiteit. Neem contact op met de operator om dit op te heffen. |
Contact met de klantenservice van Waddibet
Als je niet inlogt of je account is geblokkeerd en je weet niet waarom, neem dan contact op met de operator. De klantenservice van Waddibet bereik je via:
- Live Chat en E-mail – beide beschikbaar op de website van de operator.
Zorg dat je het volgende hebt voordat je contact opneemt:
- Het e-mailadres van je account.
- Een beschrijving van wanneer het probleem begon.
- De exacte foutmelding of situatie.
Je inloggegevens veilig houden
Log in alleen via de officiële website van de operator – type het adres rechtstreeks in je browser of gebruik een bladwijzer. Volg nooit links in e-mails of berichten van onbekenden die zeggen dat je moet inloggen. Gebruik een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt en log uit op gedeelde apparaten. Dit voorkomt dat anderen ongeautoriseerd toegang krijgen.
Verantwoord spelen
Gokken hoort een vorm van vermaak te zijn, geen gewoonte of verplichting. Als je merkt dat je gebruik van gokken je belaagt, zijn er hulpmiddelen beschikbaar. Je kunt jezelf uitsluiten via je account, limieten stellen op inzetten en uitgaven, of contact opnemen met Open over gokken – een gratis en anonieme service op 0800 24 000 22. Zij helpen je bij vragen over verantwoord gokken. Voor meer informatie en andere hulpbronnen, raadpleeg je de pagina over verantwoord spelen. 18+